医院基本信息
名称：杭州橡树老年病医院
收费：6000元/月起
地址：杭州市西湖区花蒋路201号
咨询电话：0571-86297229
服务：聚焦老年病尤其是认知症患者的专业照护，通过 24 小时陪护、星级考核、定期培训等机制保障服务质量。
医院服务及患者概况
杭州橡树老年病医院以老年病照护为核心，尤其侧重认知症患者服务。据统计，医院 520 位入院患者中，近 75% 为认知症患者，且多伴随高血压、糖尿病、冠心病、睡眠障碍、脑梗、肺部感染等 7 种退行性疾病;患者平均年龄近 83 岁，身体机能普遍较弱 ——70% 丧失自理能力、66% 丧失语言能力、53.6% 需通过鼻饲或协助进食、53% 丧失排泄能力，另有 20% 存在夜间吵闹情况，患者平均生存时间约 7 年。
针对患者照护需求，医院配备 160 位医疗护理员提供 24 小时生活陪护，保障患者日常照护的及时性与专业性。
护理团队管理及服务
星级考核机制
医院以 “专业、尊重和爱” 为服务理念，实行医疗护理员星级管理制度，每年从入职时间、技能等级、患者及家属满意度、不良事件发生率四大维度进行考核测评，目前已有 14 位四星级医疗护理员，持续激励护理团队提升服务质量。
严格管理及培训
护理团队实行 24 小时在岗陪护制度，管理标准严格；医院每月组织定期培训与实操考核，确保护理员掌握应急处理、专业照护等技能，提升服务底气与应对突发情况的能力。
护理员工作实况及职业素养
护理工作以 “高强度、高耐心” 为特点，护理员需根据患者需求动态调整作息：
夜间需频繁起身协助患者如厕、翻身，部分护理员每晚仅能间断休息 3 小时左右，长期照护易导致身体劳损(如手臂肿胀);
面对认知症患者的情绪波动(如反复吵闹、认知混淆)，需通过聊天、唱歌、播放视频等方式安抚，甚至需忍受误解(如被误认为 “偷东西”);
对失能、重症患者，需提供细致照护，包括协助排气、清理排泄物等，部分场景需克服生理不适，且需承受患者病情无明显改善或离世带来的心理压力。
护理员普遍认为，这份工作的 “门槛” 不在学历、资历，而在心态 —— 需以对待亲人的耐心与责任心，长期面对无法顺畅沟通、病情难逆转的患者，在重复工作中坚守，同时通过听歌、看视频等方式自我调节情绪，保障服务稳定性。
收费详情
床位费：二人间（50-60元/天）、多人间（40-50元/天）
护工费：一对一（200元/天）、一对二（120元/天）、一对三（90元/天）
餐费：点餐按实价收取
如需了解更多收费详情，可拨打住院预约咨询电话：0571-86297229。
